- 16 Μαρ 2021, 17:25
#697691
Update: Μιλάω σήμερα με σέρβις εταιρικών πελατών DELL (ένας ομολογουμένως εξυπηρετικότατος νεαρός, 10/10 θα του έβαζα από ευγένεια κλπ), με έβαλαν κι έκανα τα τεστς που είχα ήδη κάνει (F12 πριν φορτώσει λειτουργικό για να σε βγάλει στο diagnostics menu, μετά reset βγάζοντας το τροφοδοτικό και κρατώντας το power πατημένο 45", μετά -αφού δεν άλλαξε κάτι- hard reset αποσυνδέοντας και τη μπαταρία και κάνοντας το ίδιο), το πρόβλημα εκεί, παρότι η υγεία της μπαταρίας -που της μιλάει κανονικά το BIOS αλλά δεν θέλει να την ξυπνήσει- είναι 90%. Aφού συμβουλεύτηκε τον προϊστάμενό του πήγαμε στο "δυστυχώς είναι εκτός εγγύησης και η μπαταρία όπως ξέρετε είναι αναλώσιμο προϊόν, μπλα μπλα μπλα, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να σας συνδέσω με το τμήμα πωλήσεων για να κανονίσετε να σας βάλουν μια νέα ή τέλος πάντων να σας τη δώσουν αφού μπορείτε να τη βάλετε και μόνος σας", στο οποίο η απάντηση μου ήταν "κι εγώ, επειδή για ένα τέτοιο πρόβλημα που είναι προφανές ότι δεν φταίει ο χρήστης εφόσον η μπαταρία πήγε από τις 7-8 ώρες ξαφνικά, μετά το update, στο "είμαι άχρηστη" χωρίς ούτε να έχει πρηστεί ούτε τίποτα και κανονικά δεν θα έπρεπε να πληρώσουμε ούτε 1 ευρώ, χώρια που έχασα ήδη 2 μέρες απ' τη ζωή μου που δεν θα τις ξαναπάρω πίσω ψάχνοντας για λύση, το μόνο που μπορώ να κάνω είναι να προειδοποιήσω όσους ξέρω και δεν ξέρω να μην ψωνίζουν φορητούς της DELL". Μου προσέφεραν την original μπαταρία στα 71€+ΦΠΑ (όσο την βρήκα σε "no name" ψάχνοντας στο internet με τον κωδικό της). Πάλι να βγάλουν λεφτά από δικό τους λάθος δηλαδή (σου λέει "σιγά, εταιρεία είναι, θα τα πληρώσει μωρέ, τι θα κάνει!"). Τους είπα ότι περιμένω καλύτερη προσφορά, αλλιώς καλύτερα να βγάλει χρήματα κάποιος άλλος από το "λάθος" τους. Θα με πάρουν μόλις συνεννοηθούν με το τμήμα πωλήσεων. Δεν ξέρω αν το παράκανα, αλλά κάπου με πνίγει το δίκιο μου.