- 05 Νοέμ 2015, 12:08
#182133
Αγοράζω τη Δευτέρα που μας πέρασε από ελληνικό eshop ανταλλακτικών αυτοκινήτου μέσω χρεωστικής κάρτας 2 φίλτρα αέρα και ένα σετ υαλοκαθαριστήρες. Μου στέλνουν Τρίτη βράδυ email ότι η παραγγελία έφυγε με ACS και η πληρωμή πραγματοποιήθηκε με την κάρτα. Πηγαίνω χτες το απόγευμα να παραλάβω στο κατάστημα της μεταφορικής και μόλις δίνω τον αριθμό αποστολής μου ζητάνε το ποσό της παραγγελίας συν 2,5 ευρώ έξοδα αντικαταβολής...

Τηλέφωνο επί τόπου στο κατάστημα ανταλλακτικών όπου τι μου λένε οι ανεκδιήγητοι; Υπήρξε σφάλμα στη διαδικασία ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής πληρωμής μέσω κάρτας κι επειδή αυτή δεν ολοκληρώθηκε, μου στείλανε τα προιόντα αντικαταβολή, χωρίς φυσικά να με ενημερώσουν πρώτα. Κι όλα αυτά ενώ το προηγούμενο βράδυ μου είχαν στείλει email ότι έγινε πληρωμή με την κάρτα...Αφού στόλισα (με κόσμιο τρόπο) τον υπεύθυνο για τα καινοφανή συναλλακτικά ήθη της εν λόγω επιχείρησης και πως είναι δυνατόν να αλλάζουν μονομερώς τα διαδικαστικά της παραγγελίας και να μου χρεώνουν δίχως προηγούμενη συναίνεσή μου εξτρά 2,5 ευρώ (για παραγγελία 36 ευρώ) μου πετάει με απόλυτα κυνικό ύφος, του στιλ, τι σκας ρε μεγάλε, το κορυφαίο:
Τα 2,5 ευρώ επιπλέον είναι το πρόβλημα κύριε; Μην παραλαμβάνετε αν είναι έτσι...

Κρατήθηκα ειλικρινά πολύ να μην βρίσω, κατάλαβε τη |λογοκρισία| του και το έσωσε στις καθυστερήσεις προτείνοντας να ειδοποιήσει επιτόπου την μεταφορική να κρατήσουν από το ποσό που αρχικά ζήτσαγαν μείον τα 2,5 ευρώ της αντικαταβολής. Τελικά μετά από τηλέφωνα επί τηλεφώνων μεταξύ καταστήματος ανταλλακτικών, ACS της μιας περιοχής και της περιοχής μου, παρέλαβα τα ανταλλακτικά αφού πλήρωσα το ποσό της αξίας τους και μόνο. Όλα αυτά μου κόστισαν σχεδόν μισή ώρα αναμονή και ταλαιπωρία στο υποκατάστημα της εταιρείας κούριερ και άπειρα νεύρα για την ανευθυνότητα ορισμένων και τον τρόπο που αντιλαμβάνονται το ηλεκτρονικό επιχειρείν στην Ελλάδα της κρίσης παρακαλώ.
Για την ιστορία, το ίδιο κατάστημα προ εξαμήνου μου είχε ξανακάνει παρόμοια πατάτα, όταν πάλι είχαν δηλώσει στην εταιρεία κούριερ ότι η παραγγελία είναι αντικαταβολή ενώ είχε πληρωθεί κανονικά πάλι με κάρτα. Τότε επαναλήφθηκε η διαδικασία με τα τηλέφωνα όπου όμως μου ζήτησαν συγνώμη για τη βλακεία τους και έδωσαν εντολή να παραληφθεί από μένα χωρίς περαιτέρω χρέωση.
Ο μοναδικός λόγος που τους ξαναεπέλεξα είναι ότι γενικά έχουν σε αρκετά ήδη χαμηλές τιμές και στέλνουν για αγορές άνω των 30 ευρώ εντός Αττικής δωρεάν.