- 03 Νοέμ 2021, 17:55
#734290
Η ΔΕΗ το παίζει τρελίτσα
Στέλνω mail no1 29/10
Κύριοι,
Η αρχική μου αίτηση είχε γίνει ηλεκτρονικά μέσα από το site της ΔΕΗ και αφορούσε ένα από τα προγράμματα ΔΕΗ myHome Enter/ Online/ Enter+ , δε θυμάμαι ποιό ακριβώς επειδή έχουν περάσει σχεδόν 2 μήνες από την αρχική αίτηση . Είχε τιμή δίχως ρήτρα προσαρμογής και ζητούσε πιστωτική κάρτα.
Εσείς στο συμβόλαιο που μου στείλατε με βάζεται στο πρόγραμμα ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ: Γ1 -Οικιακό Τιμολόγιο με ρήτρα προσαρμογής . Παρακαλώ να με βάλετε σε ένα από τα προγράμματα ΔΕΗ myHome Enter/ Online/ Enter+ και να μου αποστείλετε να υπογράψω νέο συμβόλαιο αν είναι απαραίτητο.
Με εκτίμηση
john Smith
=============================================================================================================================================
1/11/21
Aγαπητέ πελάτη,
Σε συνέχεια της ηλεκτρονικής μας επικοινωνίας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα σας έχει ολοκληρωθεί απο την υπηρεσία μας.
Με εκτίμηση,
ΔΗΜΟΣΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΙΣΜΟΥ Α.Ε.
======================================================================================================================
Απαντώ αμέσως 1/11
Αγαπητή εξυπηρέτηση πελατών
Τα αρχικό αίτημά μου ήταν να γίνω πελάτης σας στο πρόγραμμα on-line . Το συμβόλαιο που μου στείλατε να υπογράψω ήταν το οικιακό τιμολόγιο Γ1 το οποίο κακώς στάλθηκε και κακώς υπέγραψα θεωρώντας το γενική περιγραφή συμβολαίου ιδιώτικής κανάλωσης.
Θα μου στείλετε το σωστό συμβόλαιο ή να μπώ να κάνω νέα αίτηση.
Αναμένω απάντησή σας,
==============================================================================================================================
Σιγή Ιχθύος , κάτι που με κάνει να πιστεύω οτι το λάθος τους δεν ήταν τυχαίο. Όταν ξεμπερδέψω με κάτι υποθέσεις που τρέχω τον τελευταίο καιρό θα κάνω νέα αίτηση για το on-line.
Άμπερ αλέρτ . Αγνοείται εισαγγελέας.
