Για θέματα γενικού ενδιαφέροντος, εκτός μηχανοκίνητων...
Άβαταρ μέλους
By nEK
#209656 Πουλησα το Δεκεμβρη κατι στο ebay. Και μου ηρθε να πληρωσω κατι fees οπου ο ως δεν μπορω.μμε βγαζει σε μια φορμα πληρωμης, σε νομισμα gn pounds αλλα δεν προχωραει η πληρωμη μιας και ζηταει να ειναι σε euro ή dollars. Δεν βρισκω που στο καλο αλλαζει αυτο ή πως μπορω να το πληρωσω.
Άβαταρ μέλους
By nEK
#209662 Ebay.co.uk ειναι ο λογαριασμος και η συναλλαγη. Μου βγαζει ως εναλλακτικη να πληρωσω με καρτα.
Άβαταρ μέλους
By Pitt
#210047 Αν θέλετε να περάσετε ευχάριστα λίγη ώρα, διαβάστε τις κριτικές, τις ερωτήσεις και τα σχόλιά γι' αυτό το... σουγιαδάκι. :lol:

Εικόνα
Άβαταρ μέλους
By g8777
#210746 Η καρτα; Φωτο;
Άβαταρ μέλους
ByDeleted user 1
#210765 Χρειάζεσαι κάτι? Στο παίρνω εγώ άμα είναι και μου τα δίνεις. :shifty:
Άβαταρ μέλους
By g8777
#210767 Ενα μπουφαν Θοδωρος Βουτηριτσας ειδα, το επετειακο με την κρυφη τσεπη για το Μαρλμπορο, απο 2000 ευρω μονο 7,99. Πλιζζζζζζ
Άβαταρ μέλους
By otso
#210772 το αμαζον επιτρεπει την αγορα ηλεκτρονικων απο ελλαδα ;
το αμαζον τα στελνει ελλαδα; αν επιτρεπει να αγορασουμε.
αν αγοραστουν απο αγγλια τα στελνει ελλαδα;
σε ολα αυτα υπαρχει διαφορα πολιτικης μεταξυ αμαζον αγγλιας, γερμανιας αμερικης;
Άβαταρ μέλους
By Pitt
#210785
otso έγραψε:το αμαζον επιτρεπει την αγορα ηλεκτρονικων απο ελλαδα ; NAI
το αμαζον τα στελνει ελλαδα; αν επιτρεπει να αγορασουμε. NAI
αν αγοραστουν απο αγγλια τα στελνει ελλαδα; NAI
σε ολα αυτα υπαρχει διαφορα πολιτικης μεταξυ αμαζον αγγλιας, γερμανιας αμερικης; OXI
Άβαταρ μέλους
By Zorz
#211002
Serf έγραψε:@zorz: Μήπως υπάρχει στο google ως archived η σελίδα της Amazon με το μπανεράκι των €50;

Δεν υπάρχει, ούτε στο wayback machine, ενώ στο google cache το αντίγραφο είναι πιο πρόσφατο και δεν μπορείς να κάνεις αναζήτηση με βάση αντίγραφο συγκεκριμένης ημερομηνίας.

Δεν είναι πρόβλημα αυτό όμως, γιατί δεν είναι εκεί το θέμα. Δεν αρνήθηκαν ότι υπήρξε η προσφορά, και μάλιστα στη 1η απάντηση μου έδωσαν λινκ από σελίδα με μια λίστα προϊόντων με τίτλο "Sigma winter offer" η οποία όντως φαίνεται να περιλαμβάνει τα μοντέλα σε προσφορά (το δικό μου σίγουρα, δεν έκατσα να τα συγκρίνω όλα 1 προς 1 προφανώς) αλλά ούτε λέξη για το ποιά είναι αυτή η προσφορά. :slap: Το οποίο βασικά επιβεβαιώνει αυτό που μου είπαν από τη Sigma ότι συνέβη το ίδιο και σε άλλους πελάτες και όταν το πήραν χαμπάρι τράβηξαν το αυτί στο amazon που έσβησε κακήν κακώς τα μπανεράκια και οποιαδήποτε νύξη στη περιγραφή των προϊόντων για τη προσφορά. :iconcool:

mirage έγραψε:Ναι ωραια ολα αυτα. Τι εγινε τελικα;


Μου συνέστησαν λοιπόν να στείλω το προαναφερθέν λινκ στη Sigma για να "πειστούν" ότι το amazon είναι eligible retailer και να γίνει δεκτό το cashback. :slap:

Εικόνα

Απάντησα λοιπόν με ένα ευγενικό ξεχεστήριο email λέγοντας ότι δεν βλέπω σε τι θα εξυπηρετούσε κάτι τέτοιο όταν ρητά μου ξεκαθάρισαν από τη Sigma ότι ο συγκεκριμένος φακός -με βάση το s/n του- δεν είναι ντόπιο στοκ. Και ότι δεν προτίθεμαι να γίνω μπαλάκι του πινγκ πονγκ ανάμεσα τους (Amazon - Sigma) αλλά περιμένω από τον πωλητή να παραδώσει το προϊόν που υποσχέθηκε στη τιμή που υποσχέθηκε. Ζήτησα επίσης συγκεκριμένα να γίνει escalate η υπόθεση σε επίπεδο μάνατζερ γιατί το 1ο άτομο που απάντησε, έγραψε βασικά ότι έχουν μια συγκεκριμένη πολιτική από την οποία δεν μπορεί να παρεκλίνει.

Εικόνα

Για τη χαζομάρα τους αναφορικά με τη παράδοση τη 1η φορά, ζήτησαν συγνώμη και είπαν ότι μεταφέρουν την ανάδραση ( :ninja: ) στο ανάλογο τμήμα. Εννοείται ότι δεν εστιάζω σε αυτό, άλλος είναι ο καημός μου. Εννοείται επίσης ότι maclarenιές συμβαίνουν ακόμα και στις καλύτερες οικογένειες. Η διαφορά είναι ότι αφ'ενός μεν αυτό θα συμβαίνει σπάνια και αφ'ετέρου δε όταν γίνει, κάνεις ακριβώς ότι χρειαστεί για να λύσεις με επαγγελματισμό το πρόβλημα του πελάτη. Αυτή είναι η διαφορά του γαμάτου customer service :iconcool:

Για να είμαι ειλικρινής λοιπόν, θα ήμουν ικανοποιημένος αν μου επέστρεφαν τα £50 πίσω και επέκτειναν την εγγύηση για άλλα 2 χρόνια από μόνοι τους. Δηλαδή να παραδώσουν αυτό που υποσχέθηκαν, τίποτα παραπάνω, τίποτα παρακάτω. Ούτε τεμενάδες, ούτε λχ επιπλέον gift card ή οτιδήποτε.

Πήρα απάντηση χτες λοιπόν, από κάποιον από το "leadership team here in Amazon.co.uk Customer Service" όπου πετάει το μπαλάκι πίσω στη Sigma:

Please be informed, all the cash back offers are promoted by Sigma, so Amazon.co.uk has no responsibility for, or control over, the offers.
In this case, If you have any queries, please contact Sigma directly, as set out in their terms and conditions.


...το οποίο εντελώς πούστικα παραβλέπει το γεγονός ότι διαφήμιζαν ρητά τη προσφορά οι ίδιοι και ότι ο λόγος που δεν δικαιούμαι εγγύηση και £50 είναι αποτέλεσμα και μόνο του δικού τους stock procurement.

H μόνη λύση που προσέφεραν είναι επιστροφή και πλήρες refund. Το οποίο θα ήταν αποδεκτό αν μπορούσα πλέον να βρω τον ίδιο φακό αλλού στην ίδια τιμή, αλλά πλέον το φτηνότερο επίσημο μαγαζί (Jessops) είναι περίπου £50 παραπάνω (δηλαδή είμαι out of pocket) και δεν έχουν στοκ τώρα, με κίνδυνο λοιπόν να μη προλάβω τη προθεσμία λήξης της προσφοράς. Αν το προλάβω (η αν μετράει η ημερομηνία του invoice, πρέπει να το ξεκαθαρίσω αυτό με τη Sigma), τότε με την έκπτωση θα έρθει στα ίδια λεφτά αλλά τουλάχιστον θα έχω την εγγύηση. Meh...

Αν αυτό είναι το υποτιθέμενο θρυλικό customer support του Amazon....

Εικόνα
Άβαταρ μέλους
By g47
#212128 Υπαρχει νομικο πλαισιο που καθοριζει το μεγιστο χρονο που ο πωλητης πρεπει να εκτελεσει μια επιστροφη προιοντος απο τη στιγμη που θα το παραλαβει?
Γιατι μαλλον θα εχω τρεξιματα με εναν και μαζευω δεδομενα.
Ελληνικο καταστημα, αγορα μεσω ιντερνετ.